創新打造家紡質量提升集成服務平臺 助力產業高質量發展
來源：南通市通州區市場監督管理局
發布時間：2025-04-18
區市場監管局供稿（朱婭楠）為充分發揮質量基礎設施對產業發展的支撐作用，通州區市場監督管理局以國家級家紡產業質量認證提升試點建設為契機，依托市級民生實事項目，在"纖意坊"家紡產業集群核心區高標準建成"南通家紡快檢服務站暨通州家紡質量提升集成服務站"。
該站作為全區質量基礎設施"一站式"服務的重要載體，集成了市場監管領域全要素服務資源，標志著通州區家紡產業質量服務體系建設邁上新臺階。
集成服務新模式。服務站創新構建"1+10+X"全鏈條質量服務體系，以質量基礎設施"一站式"服務為核心，有機整合標準、計量、認證、檢驗檢測、知識產權等10大市場監管職能，并延伸拓展質量培訓、品牌培育等X項增值服務。通過建立"統一受理—智能分派—專業辦理—跟蹤反饋"的閉環管理機制，實現服務事項"一窗通辦、一網通管、一次辦好"。特別設立"質量服務專員"崗位，為企業提供從注冊登記到品牌建設的全生命周期服務。目前服務響應效率提升75%，企業辦事成本降低60%。
高效服務新成效。建立"前臺綜合受理、后臺分類辦理、統一窗口出件"的標準化服務流程，實現市場監管服務事項"一窗通辦、協同聯動、精準服務"。同時，服務站將結合"知識產權宣傳周""世界計量日""質量月"等專題活動，常態化開展"質量問診進企業"專項行動，為企業提供個性化質量解決方案。自運營以來，服務站已累計受理企業服務需求18項，辦結率100%，平均辦理時效較傳統模式提升60%。其中，產品質量檢測咨詢占比45%，知識產權保護占25%，品牌建設與標準制定占20%，商業秘密保護等其他服務占10%，形成多元化服務格局。
下階段，通州區市場監督管理局將持續深化服務站建設，全力打造"好家紡·南通造"區域品牌，為家紡產業高質量發展注入新動能，為地方經濟提質增效作出新貢獻。